আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

bKash, Nagad, Rocket দিয়ে করা প্রতিটি জমা ও উত্তোলনের রেফারেন্স তথ্য অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হয়। এই তথ্য শুধু লেনদেন নিশ্চিত করা ও বিরোধ সমাধানের কাজে ব্যবহার হয়, অন্য কোনো উদ্দেশ্যে শেয়ার করা হয় না।

মোবাইলে প্রবেশের সময় লগইন সেশন মনে রাখতে সাধারণ কুকি ব্যবহার করা হয়, যাতে বারবার পাসওয়ার্ড দিতে না হয়। এই কুকি বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য নয়, শুধু আপনার অ্যাকাউন্ট অভিজ্ঞতা মসৃণ রাখতে কাজ করে।

প্রতিটি লগইনে মোবাইল নম্বর ও পাসওয়ার্ড যাচাই করা হয়, আর সন্দেহজনক প্রবেশ হলে অতিরিক্ত যাচাইকরণ চাওয়া হতে পারে। এভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেট অন্য কারও হাতে চলে যাওয়ার ঝুঁকি কমানো হয়।

লেনদেন ও অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত তথ্য প্রয়োজনীয় সময়ের বেশি রাখা হয় না — নির্দিষ্ট মেয়াদ পার হলে তা মুছে ফেলা বা সীমিত অ্যাক্সেসে রাখা হয়। এই মেয়াদ আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য নিয়মের ওপর নির্ভর করতে পারে।

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট সংক্রান্ত কোনো তথ্য ভুল থাকলে অ্যাকাউন্ট সহায়তা দলের কাছে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। যাচাইয়ের পর সংশোধন করা হয়, যাতে ভবিষ্যতে জমা-উত্তোলন প্রক্রিয়ায় কোনো বাধা না আসে।

পেমেন্ট যাচাইয়ের প্রয়োজনে শুধু bKash, Nagad, Rocket-এর সংশ্লিষ্ট লেনদেন তথ্য প্রাসঙ্গিক অংশে শেয়ার করা হয়, বাকি ব্যক্তিগত তথ্য বাইরের কোনো পক্ষের সাথে বিনিময় হয় না।